noviembre 28, 2025
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Política de privacidad

En Lealohoy valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web https://lealohoy.com. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Quiénes somos

El presente sitio web es propiedad de Lealohoy. Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected]. Nuestro sitio web principal es https://lealohoy.com.

2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada y comportamiento en el sitio web.
  • Datos transaccionales: información relacionada con compras, suscripciones o pagos.
  • Datos técnicos: cookies, formularios y registros de sesión.

Estos datos se recopilan con las siguientes finalidades:

  • Brindar los servicios solicitados por el usuario.
  • Gestionar consultas, comentarios o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
  • Procesar pagos y cumplir con obligaciones legales o contractuales.
  • Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad del sitio.
  • Enviar comunicaciones informativas o promocionales (solo con consentimiento expreso).

3. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para la detección de spam. Una cadena anónima (hash) generada a partir de tu correo electrónico puede enviarse al servicio Gravatar para verificar su uso. Consulta la política de privacidad de Gravatar en https://automattic.com/privacy/.

4. Medios

Si subes imágenes al sitio web, evita incluir datos de ubicación (EXIF GPS). Los visitantes pueden descargar y extraer datos de ubicación de las imágenes.

5. Formularios de contacto y envío de datos

Al completar un formulario de contacto o registro, recopilamos información como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, detalles de pago (si aplica) y otros datos relacionados. Estos datos se usan para:

  • Responder a solicitudes o consultas.
  • Procesar transacciones y prevenir fraude.
  • Enviar información sobre servicios o promociones, con consentimiento.

6. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Las cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies de sesión: permiten el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies de preferencias: almacenan tus opciones y configuraciones.
  • Cookies analíticas: permiten conocer el uso y rendimiento del sitio.
  • Cookies de terceros: relacionadas con servicios como PayPal, MailChimp o Google Analytics.

7. Analítica

Podemos utilizar herramientas de analítica web (como Google Analytics) para recopilar información anónima sobre el tráfico y comportamiento de los usuarios. Consulta la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

8. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos personales con los siguientes terceros, únicamente para fines operativos y legales:

9. Tiempo de conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a las obligaciones legales aplicables. Por ejemplo:

  • Datos de formularios y contacto: hasta 3 años.
  • Datos transaccionales: 10 años (según normativa fiscal).
  • Cookies: entre 1 día y 1 año, según su función.

10. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el RGPD, los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar o actualizar información inexacta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios o cuando haya retirado su consentimiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [email protected].

11. Transferencia internacional de datos

Si tus datos se transfieren fuera de Colombia o de la Unión Europea, garantizamos que se hará bajo mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones internacionales.

12. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo el uso de cifrado SSL, copias de seguridad seguras, control de acceso restringido y capacitación al personal.

13. Brechas de seguridad

En caso de presentarse una violación de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los titulares afectados, de acuerdo con los plazos y procedimientos establecidos por la ley.

14. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, con fecha de actualización.

Última actualización: 13 de noviembre de 2025